客户分类 ——记渝清协第25期拆书会

分类：协会动态
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发布时间：2019-11-06 11:37
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【概要描述】2019年11月2日下午，渝清协第25期拆书会活动在重庆新洁净清洗技术服务有限公司开展。下午2点，17位书友准时到达拆书会活动现场，本期拆书会由会长魏欣作为主讲老师，为大家分享《创新八步法》第三章--客户分类。首先，魏老师带着大家对第一、二章的课程内容进行回顾，从低成本创新概述、客户聚焦给大家进行了前两章知识点框架的回顾梳理：并对第三章的5个知识点进行了概述：1、客户分类的作用；2、客户分类的内容

客户分类 ——记渝清协第25期拆书会

【概要描述】2019年11月2日下午，渝清协第25期拆书会活动在重庆新洁净清洗技术服务有限公司开展。下午2点，17位书友准时到达拆书会活动现场，本期拆书会由会长魏欣作为主讲老师，为大家分享《创新八步法》第三章--客户分类。首先，魏老师带着大家对第一、二章的课程内容进行回顾，从低成本创新概述、客户聚焦给大家进行了前两章知识点框架的回顾梳理：并对第三章的5个知识点进行了概述：1、客户分类的作用；2、客户分类的内容

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2019年11月2日下午，渝清协第25期拆书会活动在重庆新洁净清洗技术服务有限公司开展。

下午2点，17位书友准时到达拆书会活动现场，本期拆书会由会长魏欣作为主讲老师，为大家分享《创新八步法》第三章--客户分类。

首先，魏老师带着大家对第一、二章的课程内容进行回顾。从低成本创新概述、客户聚焦给大家进行了前两章知识点框架的回顾梳理，并对第三章的5个知识点进行了概述：1、客户分类的作用；2、客户分类的内容；3、基于创新生命周期的客户类；4、如何开拓专家型客户；5；如何从专家型客户扩散。

魏老师将17为书友分为三个小组，针对每个章节的内容由各小组讨论并派代表发言。在客户分类章节，各小组通过积极讨论，各自结合行业的特性从客户的性质、资源链、诚信等级等方面进行了分类；经过对客户分类的梳理后，魏老师给大家提出了专家型客户和粉丝型客户在不同生命周期的转换，又带着大家一起讨论如何如何开拓专家型客户，如何从专家型客户扩散，如何将专家型客户转化为粉丝型客户，再把粉丝转化为股东。对每一个知识点，各小组积极讨论，代表们也积极发言，魏老师还给积极发言的书友赠送了《世界是红的》一书作为奖品。整个拆书会活动现场呈现出积极发言、认真学习、激烈讨论的学习氛围。