2018年7月7日上午9:00，重庆市清洁服务行业协会第13期拆书会在重庆市新洁净清洗技术服务有限公司开展，本次拆书会由重庆山城清洗技术服务有限公司苟劲总经理主持。

第一会场

第13期拆书会将对《商业模式》的第二章---“商业模式创新”进行第二次学习。

首先，苟总对本次学习内容及形式进行讲解：商业模式创新版块将按照学习导读、学习测试、学习知识点、分析讨论四个步骤来进行学习；并提出本期学习的知识点---消费者及其需求；本期分析讨论的主要内容：商业模式创新的关键和商业模式创新的路径。

第一环节：测试环节；以小组为单位完成测试，并对两个小组的测试结果进行PK，在测试答题过程中，各小组成员通过讨论交流，提出各自观点，并通过对观点进行分析、总结、整合，形成完整的、有逻辑的知识体系。最后苟总对每个小组的测试结果进行比对、综合评价，让大家更能找到自身的不足与存在的问题；这样的学习形式让大家更深入理解本章学习的主要内容。

第二环节：学习知识点；在这个环节，苟总给大家提出本期学习的知识点：消费者及其需求；并要求大家按照“马斯洛需求层次理论”结合本行业描述客户对清洁行业的五个需求层次；大家积极讨论，各抒己见，对消费者类型的定位、服务意识的建立、服务品质的提升方面进行交流讨论，按小组为单位拟定了消费者对本行业的五个需求层次；

第三环节：分析讨论；在这个环节，苟总给大家提出了两个论点：1.商业模式创新的关键；2.商业模式创新的路径；根据两个论点，苟总给大家做了论点引导，让大家在思考和决策时，如何做好假设和前提。两个小组组员根据论点，以创新为突破口，打破传统思维，统一观点，然后再由小组长代表大家上台进行阐述。

拆书会接近尾声，洁雅公司江总和朝隆公司唐总向参会人员介绍了两位新入会的会员单位——爱尚环保的冉总和贵阳曾銘强烟酒的曾总；大家以热烈的掌声欢迎新会员的加入。

渝清协在大家的支持下将日益壮大，越来越好！

第二会场

   二级拆书会第二次会议在第二会场开展，由协会副会长江峡进行会前指导和交流。本次会议由汇居公司李艳主持，会议主题是：用工关系之社保环节工作。主持人介绍了会议时间和议程，以PPT结合案例分享的形式围绕着主题展开讨论，并分享了处理方法及技巧。山城公司赖维静给大家做了案例分享，提醒大家应该考虑全面，并且态度非常重要。大家纷纷发表看法，彼此交流信息，讨论相关的法律条款及重庆地区对该条款的解释界定和习惯，互通有无，气氛热烈。最后，大家就第三期拆书会会议主题、形式及主持人进行讨论确定，并期待下次的思维碰撞。

   活动最后，大家一起合影留恋。