渝清协第66期拆书会

金秋九月，丹桂飘香。

2023年9月23日，渝清协第66期拆书会活动在重庆蓝轩商贸有限公司、重庆市渝北区青年商会会议室开展，下午13:30，30余位书友来到活动现场。

9月23日秋分，秋分是最美丽的季节，收获一年丰硕的果实，又种下来年希望的种子，意味着秋季的正式开始，同时也迎来了渝清协拆书会新的开学季。

活动开始前，重庆市渝北区青年商会秘书长刘廷婷带领大家参观了渝北区青年商会办公室文化墙和阵地建设，并对商会工作和支部建设等内容作了简要介绍。在此，特别感谢重庆市渝北区青年商会为本次拆书会提供场地支持。

本次活动由书友何俊良主持。

活动在一首悠扬的《同桌的你》歌声中开场。

新学期伴随着新的希望与挑战。活动伊始，雄雄烈火小组精心为书友们准备了一场别开生面的开学考试，希望借由本次考试让大家巩固往期知识，营造良好的学习氛围。本次考试由两位老师进行监考。

本期书友阅读分享环节，由雄雄烈火小组为大家带来《卓有成效的管理者》第三章——我能贡献什么。

首先，一带一路小组代表翁明行、协作进步小组代表庹小勇、山城哥小组代表秦大春带领大家回顾了往期学习内容。

分享过程中，雄雄烈火小组通过情景演绎、案例分析模式引导书友们了解何为有效贡献，并分别从目标导向、创新与改进、团队合作和自我发展四个方面引导大家如何通过明确目标实现组织的使命和愿景，达成个人与组织的双赢。

感谢雄雄烈火小组带来的精彩分享

随后由苟劲老师带来“客户需求与客户诉求”主题分享。苟老师通过案例分析引导大家区分需求与诉求，并指出在实际工作中我们要以用户为中心，平衡用户与客户，先严格执行以用户为中心的流程，然后再拿获取的用户需求与其他需求进行平衡。

接着，苟老师通过公共洗手间的启发引出“服务设计”概念。苟老师谈到，服务设计就是设计系统性和体系化的解决方案，优秀的服务设计实践是能够有效驱动和创造系统化的产品，并持续输出客户价值。

活动接近尾声，魏欣老师对本期活动的创新设计以及雄雄烈火小组的精心筹备给予充分肯定，并表示本次活动是渝清协拆书会的再一次迭代升级。魏老师谈到，在如今这个快速发展的时代，我们更需要提升效率，在有限的时间内达到学习效果，在艰难大环境下积极突围，抓住机遇，打造有国际化视野的学习型协会。

- 雄雄烈火小组和山城哥小组进行交接仪式 -

- 全体书友为9月过生日的书友举办了生日会 -

渝清协第66期拆书会圆满结束